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     购买说明 Before Purchase
     本说明仅适用于此线上平台

     QQ: 300 4106995
     TEL: 400 1525 400/ 159 8901 3867   

     客服工作时间为周一至周五9:00-18:00(法定节假日除外)
     工厂出货时间为周一至周六8:30-17:30(法定节假日除外)

1发货  shipping info
     库存商品1-2天内;无库存商品重新生产周期为10-20天左右。
     发货默认德邦快递或物流。若要求其他快递物流,请告知客服;
     正常情况下,快递到货时间为2-3天左右,物流为3-5天左右。
                                                         
2、验收货  customer inspection

     验收货 — 请务必于收货后48小时内验收货物(以签收时间为准,逾期视为验收合格)。

     如有破损问题请48小时内电话联系德邦做异常签收,先保留所有包装,并联系客服配合提供相关破损照,

     快递面单或物流外包装上贴的白色运输标签图(缺一不可),客服会先安排补寄货物处理。

3、退换货  return & exchange
      
     退换货 — 因材料本身特性,运输情况复杂,非质量问题暂不提供退换货服务;
     如有质量问题请于签收后7天内联系客服做售后处理;
     因商品本身质量原因和发错货等引起的退换货(灯泡属赠品,不在退换货和质保之列),
     产生的费用由本平台承担。
                                                           
4、质保期限  warranty period
   
     自商品出厂之日起一年(灯泡属赠品,不在退换货和质保之列)
     
5、注意事项  precautions for use  
     本土创造品牌清水系列产品:
     不能暴冷暴热;不能使用尖锐钝物撞击或刮,划水泥表面;不能使用强酸清洁剂进行清洗。如桌子类产品作为餐桌使用时,
     需及时清理油污,污垢,茶渍等,建议使用时放上餐具垫。维护时请用高目数(400目以上) 的砂纸打磨。